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Política de Cambios y Devoluciones

En OHA HOME, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de cambios y devoluciones fácil y transparente.

 

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.

Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

Nuestro equipo de servicio al cliente te guiará a través del proceso de cambio y te ayudará a seleccionar el nuevo producto que deseas.

 

Devoluciones

Si prefieres devolver un producto para obtener un reembolso, comunícate con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

 

Excepciones

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que haya un defecto de fabricación.

 

Garantía de Calidad

En OHA HOME, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor comunícate con nosotros de inmediato para resolver la situación.

 

Cómo Iniciar un Cambio o Devolución

Para iniciar un cambio o devolución, simplemente comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [email protected] Estamos aquí para ayudarte y responder a todas tus preguntas.

 

Notas Importantes

Los gastos de envío de cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo sea un error por parte de OHA HOME.

Te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que tu producto llegue de manera segura.

 

Únete a Nuestra Comunidad

En OHA HOME, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra en línea.

¡Únete a nuestra comunidad en las redes sociales y suscríbete a nuestro boletín para obtener ofertas exclusivas y estar al tanto de las últimas novedades!

 

Gracias por elegir OHA HOME. Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros.

 

Atentamente,

José Alberto Angarita Ramos

Fundador OHA HOME

[email protected]

+54 9 11 3678-3700